Gostaria de agradecer a todos que assistiram minha palestra, pois ver a sala cheia numa sexta-feira as 18h concorrendo com a palestra de “SEM: fazer in-house ou terceirizar” foi uma surpresa altamente agradável. Além disso, quero agradecer ao Gustavo Reis, Miguel Dorneles, Nelson Kistemann, Gustavo Loureiro, Marcelo Trippoli e a todas outras pessoas que por e-mail/posts circularam palavras gentis sobre de minha palestra. Foi muito interessante ver que as agências estão passando a se preocupar mais com os resultados de sua campanha. Adaptando um dito popular eu diria que: “não basta ser criativo, tem que medir os resultados!”.

Quem palestrou sabe que o maior desafio era, montar algo que fosse interessante, se possível novo, mas que prendesse a atenção do público durante a palestra. Aqueles que fizeram palestras-relâmpago como eu sabem que para quem tinha só 10 minutos o problema era maior ainda, pois ao cortar coisas para caber no tempo da palestra você poderia estar tirando exatamente a questão que parte da audiência podia querer… é de dar frio na barriga, não?!!!

Falando da minha palestra, eu deixei ela disponível neste post e no SlideShare, mas como ela não é uma coisa auto-explicativa vou colocar algumas frases que podem ajudar na interpretação do conteúdo. Vou colocar em breve esta apresentação sendo apresentda no YouTube, mas enquanto isso espero que estas notas ajudem na leitura do material.

Slide 1: O tema já vem sendo discutido a algum tempo e é a questão de como atribuir corretamente o ROI da campanha publicitária

Slide 2: Um pouco sobre a Predicta… este slide não foi apresentado no evento, pois a gente foi para discutir as coisas e não fazer jabá.

Slide 3: Estando na trilha avançada do evento eu não ia gastar o tempo da platéia com metricas que todo mundo conhece

Slide 4: É sempre importante reforçar que nem toda métrica tem importância… ainda mais estando na internet onde tudo é medido. Como exemplo de uma métrica que seria “cool”, mas que é quase impossível de medir seria para o VP de Marketing da Harley Davidson saber quantas pessoas tem a marca deles tatuada em seus braços.

Slide 5: Tendo trabalhado na bolha da internet eu sei bem que as métricas mudam/evoluem ou qq outro nome politicamente correto. Não se espante, mas hits já foi métrica de performance de portal no Brasil

Slide 6: Como o evento era de Search valia lembrar que na ótica da maioria das pessoas lá as conversões SEMPRE iniciavam em buscadores

Slide 7: … continuavam pelas páginas do site

Slide 8: … e terminavam no final do processo de checkout

Slide 9: Assim fazer a conta de ROI links patrocinados é mole… vc consegue explicar para sua mãe (afinal já que não dá para explicar com o que vc trabalha sem escutar um: “que legal, sabe que estes dias estou com problemas no e-mail.”

Slide 10: … e calcular o ROI para SEO tb é mole, talvez não dê para separar o investimento por buscador ou por palara-chave, mas com certeza vc consegue montar uma conta vendo o retorno… Fácil, né?!!!

Slide 11: só que a realidade é multi-canal e multi-contatos, ou seja, existe uma probabilidade grande da ação de search ser apenas mais um estiulo para o consumidor.

Slide 12: … e com a competição acirrada entre marcas…

Slide 13: você precisar acertar o momento e ter relevância. Afinal, se errar no Marketing Mix vc pode perder a venda para seu concorrente

Slide 14: … assim você precisaria colocar um “chip” nas pessoas para ter todas as informações sobre elas. ISSO É IMPOSSÍVEL!!!

Slide 15: AGORA É POSSÍVEL SIM VC INTEGRAR AS FERRAMENTAS QUE POSSUI PARA MEDIR O MÁXIMO DE RESULTADOS POSSÍVEIS!!!

Slide 16: PARA MIM A MELHOR MÉTRICA É MEDIR O ENGAJAMENTO!!! Tem algumas sugestões aí na apresentação… mas se vc quiser mais pode mandar um e-mail.

Slide 17: … Essa explicação é grande, mas ela busca mostrar que as ferramentas comuns de Web Analytics só medem o último click e neste caso isso ia prejudicar radicalmente o calculo de ROI e consequentemente o Marketing Mix. SE VOCÊ NÃO PUDER CONTRATAR UMA FERRAMENTA DE WEB ANALYTICS INTEGRADA 100% COM UM AD SERVER PARA ANUNCIANTES USE O STICKINESS, OK?

Slide 18: … o desafio é grande… mas se vc leu o post aqui sobre o WAA Championship vc entende a necessidade de perseguir este objetivo

Aguarde o vídeo que estará por aqui logo mais.

Namastê,
=^)